Rujukan Laman

Syarat Yang Mengatur Akaun Anda di jinjin

Terma dan syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform jinjin di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiHubungi Kami Bila-bila MasaAkaun Malaysia Disokong
jinjin Syarat Yang Mengatur Akaun Anda di jinjin
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi jinjin Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan terma dalam masa yang munasabah.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai sebarang peruntukan terma yang anda tidak faham. Pasukan kami aktif setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk maklum balas bertulis yang boleh anda simpan sebagai rujukan mengenai terma dan syarat akaun anda.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram jinjin untuk mendapatkan kemas kini terkini mengenai perubahan terma dan syarat serta pengumuman dasar yang mempengaruhi akaun anda di Malaysia.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Setiap maklumat yang anda berikan kepada jinjin dikendalikan mengikut dasar perlindungan data yang ketat, dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak…

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan identiti untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin. Proses ini memastikan hanya anda yang boleh mengurus akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX.

Penggunaan Kuki

jinjin menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas sekiranya kuki dilumpuhkan.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan dasar dalaman kami. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun.

Enkripsi Transaksi

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran lain dienkripsi menggunakan teknologi SSL untuk memastikan maklumat kewangan anda selamat setiap masa dalam platform jinjin.

Pemberitahuan Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak dan membuat keputusan mengenai akaun anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat jinjin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan ragu untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Ya, jinjin boleh diakses di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu membuka akaun dan bersetuju dengan terma dan syarat ini sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Kami akan menghantar notis kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari awal. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu.

Terma dan syarat terkini sentiasa tersedia di laman web jinjin. Anda juga boleh meminta salinan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar dokumen itu dalam masa dua hari bekerja.

Ya, semua maklumat pembayaran anda dilindungi oleh enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet elektronik anda — transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui get pembayaran yang selamat.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan memberikan peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum sebarang keputusan muktamad dibuat.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat ini, hubungi pasukan sokongan jinjin melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan cuba menyelesaikan setiap pertikaian secara adil dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh laporan diterima.